Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư Của Bạn

1.1. Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do wiwi88 cung cấp, bao gồm website tại wiwi88.io, ứng dụng di động chính thức trên iOS và Android, cùng tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan.

1.2. Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng đối với tất cả cá nhân đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ truy cập và duyệt website wiwi88 mà không tạo tài khoản. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

1.3. Mối quan hệ với Điều khoản sử dụng: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ wiwi88. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ wiwi88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC);
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng dịch vụ wiwi88, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và thời lượng mỗi phiên sử dụng;
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản;
• Hành vi điều hướng trên nền tảng (trang đã xem, thao tác click).

3.1. wiwi88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và thanh toán thưởng;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn;
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo);
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

4.1. wiwi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích marketing và cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.

5.1. Nguyên tắc không chia sẻ thương mại: wiwi88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5.2. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp: Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các tình huống sau:

• Đối t ác xử lý thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với wiwi88;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của wiwi88.

6.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website wiwi88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie wiwi88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông.

6.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ wiwi88.

6.4. Công nghệ theo dõi khác: Ngoài cookie, wiwi88 có thể sử dụng web beacon, pixel tags và local storage để thu thập thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích phân tích và bảo mật hệ thống.

7.1. Nguyên tắc lưu trữ: wiwi88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

7.2. Xóa dữ liệu sau khi hết hạn: Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của wiwi88 — đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại thông tin cá nhân.

8.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: wiwi88 triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật toàn diện gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ wiwi88;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, sử dụng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chủ động chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các mối đe dọa web phổ biến khác;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên wiwi88 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc quyền tối thiểu — mỗi người chỉ thấy thông tin cần thiết cho công việc của mình;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

8.2. Phản ứng sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, wiwi88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục.

9.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại wiwi88: